Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Maîa collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre boutique en ligne, effectuez un achat ou nous contactez.

La boutique est exploitée par Juliane Gozlan, sous le nom commercial Maîa, et utilise la plateforme Shopify pour la vente en ligne de ses créations artisanales.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Juliane Gozlan – Maîa
SIREN : 930 505 540
SIRET : 930 505 540 00011
Adresse : 5 rue de Montolivet, 30400 Villeneuve-lès-Avignon, France
E-mail : julianegozlan38@gmail.com

Pour toute question concernant la présente politique ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons notamment collecter :

vos nom et prénom ;
votre adresse de facturation et de livraison ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est renseigné ;
les informations relatives à votre commande ;
les caractéristiques et choix de personnalisation de votre sac, notamment les couleurs choisies ;
les informations nécessaires au traitement du paiement ;
les échanges avec notre service client ;
certaines données techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et certaines informations relatives à votre navigation.

Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. Maîa n'a pas vocation à conserver directement l'intégralité de vos données de carte bancaire.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

enregistrer et traiter vos commandes ;
fabriquer et personnaliser les articles commandés ;
traiter les paiements ;
préparer et expédier vos commandes ;
assurer le suivi des livraisons ;
vous envoyer les confirmations et informations relatives à votre commande ;
communiquer avec vous concernant la personnalisation de votre création ;
répondre à vos questions ;
assurer notre service après-vente ;
prévenir les fraudes et sécuriser la boutique ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
améliorer le fonctionnement de notre boutique ;
vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous y autorise.

4. Fondements juridiques

Selon la nature du traitement, nous utilisons vos données personnelles sur la base :

de l'exécution du contrat conclu lors de votre commande ;
du respect de nos obligations légales ;
de notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité de notre boutique et la prévention des fraudes ;
de votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

5. Partage des données

Maîa ne vend pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent cependant être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement des commandes, notamment :

Shopify ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et services de livraison ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les éventuels prestataires comptables, administratifs ou juridiques.

Seules les données nécessaires à l'exécution de leurs missions leur sont communiquées.

6. Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne avec la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, à son hébergement, à sa sécurité et aux différents services proposés.

Dans le cadre de ses services, Shopify peut traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen, conformément aux mécanismes juridiques applicables en matière de protection des données personnelles.

7. Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour le panier, la sécurisation de la boutique et le processus de commande.

D'autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, afin de mesurer l'audience, d'analyser l'utilisation du site ou de proposer des contenus adaptés.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies grâce aux outils proposés sur notre boutique.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation française nous impose une durée particulière, notamment en matière comptable, fiscale ou commerciale.

9. Protection des données

Maîa met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou l'utilisation abusive.

Nous nous appuyons également sur les dispositifs de sécurité mis en œuvre par Shopify et les différents prestataires utilisés pour le fonctionnement de la boutique.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable, vous pouvez notamment exercer :

votre droit d'accès ;
votre droit de rectification ;
votre droit à l'effacement ;
votre droit à la limitation du traitement ;
votre droit d'opposition ;
votre droit à la portabilité ;
votre droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez :

Maîa – Juliane Gozlan
julianegozlan38@gmail.com

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données personnelles.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

11. Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous informer des nouveautés, nouvelles créations, offres ou actualités de Maîa.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant directement.

12. Mineurs

La boutique Maîa n'est pas spécifiquement destinée aux mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

13. Modification de la politique

Maîa se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de la boutique, de ses services ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.